¿ROI VS ROC?

ROI es el término que describe el cálculo del retorno financiero en una iniciativa o proyecto de negocios que implica algún costo. El ROI puede medirse de muchas manera diferentes ya sea en términos de un período para la recuperación de la inversión, como un porcentaje de retorno en un gasto de caja, o como el valor presente líquido descontado de los flujos de caja libres de una inversión.

 

Por otro lado, el ROC describe el cálculo del retorno financiero de un cliente o grupo de clientes de una cartera específica que implica algún costo. Lo novedoso de esta métrica es el objeto de medición:  la rentabilidad de cada cliente y no el grupo total. Asi tendríamos ROC de los clientes de mayor valor y clientes below zero.

 

 

Por José Carlos Yamagoshi

jcyamagoshi@interactionandina.com